Nee, wascodes werken alleen op de machine met het machinenummer waarmee u hebt ingelogd.

Controleer de volgende dingen:

1. Hebt u misschien een typefout gemaakt? Voer de code opnieuw in. 2. Hebt u de juiste code ingevoerd? De volgorde is erg belangrijk (=Code-index). 3. Is de code geldig voor deze machine? Wanneer u een wascode koopt, moet u een machinenummer invoeren. De aangeschafte wascode is alleen bruikbaar voor de machine met dat nummer.

Hebt u alle genoemde punten gecontroleerd en werkt de wascode nog steeds niet? Neem dan contact op met uw contactpersoon bij Winterhalter.

Wordt de wasbeurt dan toch van mijn tegoed afgeschreven?

Dat is afhankelijk van het moment waarop u de wasbeurt stopt: Wanneer u de wasbeurt kort na het begin stopt zal er geen tegoed worden afgeschreven. Wanneer de wasbeurt al vergevorderd is (bezig met naspoelen), wordt de wasbeurt wel van het tegoed afgeschreven.

Wanneer u drie keer na elkaar een foutieve code invoert wordt gedurende 10 seconden een klok weergegeven. Daarna kunt u opnieuw een code invoeren.

U kunt op elk gewenst moment een nieuwe persoonlijke QR-code aanmaken. Ga hiervoor naar www.pay-per-wash.biz/buy en voer het machinenummer en het contractnummer in. Vervolgens kunt u de QR-code genereren en ook afdrukken.

Creditcardbetalingen verlopen via een gespecialiseerde aanbieder die absolute beveiliging garandeert. De betalingsgegevens worden niet opgeslagen op de servers van Winterhalter.

Nee, op dit moment kunt u alleen betalen met uw creditcard.

Vervalt het tegoed of krijg ik dit terugbetaald?

Het resterende tegoed wordt aan u terugbetaald.

De opzegtermijn is drie maanden vanaf het einde van de maand.

Zolang u het minimale aantal per jaar aanschaft, heeft dat geen gevolgen.

In principe wel. Neem hiervoor contact op met uw Winterhalter-contactpersoon.

Winterhalter behoudt zich in dat geval het recht voor om het contract te beëindigen.