SERVICE
BESTENS BETREUT
Schnelle Hilfe im Servicefall. Ausfallzeiten vermeiden. Individuelle Finanzierungsmöglichkeiten. Optimierung des Spülprozesses. Kurz: Da sein, wenn ein Kunde uns braucht. Das verstehen wir unter gutem Service.
WINTERHALTER KUNDENDIENST
Der Partner für Spültechnik. Das möchten wir bei Winterhalter für unsere Kunden sein. Dazu gehört, dass Sie sich jederzeit auf uns verlassen können. Vor allem, wenn die Maschine mal nicht mehr richtig funktioniert und der Spülprozess den laufenden Betrieb behindert. Dann werden wir das Problem anpacken und lösen: mit unserem flächendeckenden Service-Netz. Unser Werkskundendienst ist für jeden einzelnen unserer Kunden rund um die Uhr erreichbar und innerhalb kürzester Zeit vor Ort. Damit alles schnell wieder läuft.
Ganz in Ihrer Nähe: Unser flächendeckendes Netzwerk mit über 35 zertifizierten Servicetechnikern in der ganzen Schweiz garantiert schnelle und kompetente Hilfe im Servicefall.
Problem gelöst: Mehr als 90% aller Kundendienst-Einsätze werden von unseren Technikern bei der ersten Anfahrt erfolgreich abgeschlossen.
Immer für Sie da: Der Kundendienst von Winterhalter ist rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Auch an Wochenenden und Feiertagen.
Schnelle Hilfe: Im Durchschnitt werden die Service-Anfragen unserer Kunden innerhalb von 24 Stunden erfolgreich gelöst.
Leistungsstark und Zuverlässig, dafür sind unsere Winterhalter Spülmaschinen bekannt. Da regelmässige Wartung und Service die Betriebssicherheit zusätzlich erhöhen, bieten wir unseren Kunden verschiedene Dienstleistungen an, wie den Rundum-Service von unserem Hygiene Express, verschiedene Wartungspakete sowie unseren schnell verfügbaren Kundendienst. Wir stehen Ihnen, zusammen mit unseren Partnern, auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite. Perfekte Spülergebnisse sind dadurch garantiert.
WARTUNG
Jeder weiss: Eine Maschine, die regelmässig kontrolliert und gewartet wird, läuft besser. Und länger. Das gilt auch für eine gewerbliche Spülmaschine: Tag für Tag muss sie Höchstleistungen bringen und perfekte Spülergebnisse liefern. Ohne Ausfälle. Für eine regelmässig gewartete Winterhalter ist das kein Problem. Deshalb bieten wir zwei unterschiedliche Wartungspakete an.
BASIC
Präventive Wartung ab 5'000 Betriebsstunden.
- Hohe Betriebssicherheit
- Wartungsanzeige auf dem Display
- Reduzierte Betriebskosten
- Verlängerte Maschinen-Lebensdauer
- Kein schriftlicher Vertrag
PLUS
Präventive Wartung einmal pro Jahr.
Inklusive erweitertem Teiletausch und sämtlichen Reparaturen.
- Höchste Betriebssicherheit
- Minimierte Ausfallzeiten
- Reduzierte Betriebskosten
- Verlängerte Maschinen-Lebensdauer
- Kalkulierbare Kosten
- Reparaturen inklusive
| Leistungen | BASIC | PLUS |
| Wartungsintervall | 5'000 Betriebsstunden | jährlich |
| Anfahrt und Arbeitszeit | inklusive | inklusive |
| Präventiver Teiletausch | standard | erweitert |
| Reparaturen | exklusive | inklusive |
| Abschlusszeitraum nach Inbetriebnahme | 15 Monate |
FRAGEN ZUM THEMA WARTUNG?
Sie möchten Ausfallzeiten Ihrer Spülmaschine vorbeugen? Unerwartete Reparaturen vermeiden? Langfristig perfekte Spülergebnisse erzielen? Unsere Wartungspakete sorgen für mehr Sicherheit. Gerne beraten wir Sie und freuen uns auf Ihre Nachricht!
HYGIENE EXPRESS
Die massgeschneiderte Lösung rund um die Spülchemie. Optimierung von Reinigungsabläufen. Ihre Ansprechperson rund um die Spülküche. Individuelle und zielorientierte Serviceleistungen. Optimale Einstellung und regelmässige Kontrolle der Dosierung für Reiniger und Klarspüler. Dokumentierte Hygiene Checks. Professionelle Beratung bei Hygiene- und Spülproblemen. Einweisung und Schulung des Spülpersonals.
CONNECTED WASH
Den Spülprozess transparent machen. Wissen, in welchem Bereich es Optimierungsmöglichkeiten gibt. Den Workflow verbessern. CONNECTED WASH macht möglich, was bisher unmöglich war: Durch die Vernetzung der Spülmaschine können wichtige Betriebsdaten analysiert und ausgewertet werden – um den Spülprozess gezielt zu optimieren. Für perfekte Spülergebnisse in Kombination mit maximaler Sicherheit und größtmöglicher Effizienz. CONNECTED WASH ist als Option für die Spülmaschinen der Serien UC, PT und UF erhältlich.
BEZAHLMODELLE
Existenzgründer. Gastronomen mit Saisongeschäft. Franchise-Nehmer mit einer ganzen Maschinenflotte. Jeder unserer Kunden hat seine eigenen Anforderungen. Und nicht für jeden Kunden ist der klassische Kauf die ideale finanzielle Lösung. Deshalb bietet Winterhalter alternative Bezahlmodelle an. Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung für Ihre individuelle Situation.
FRAGEN ZU UNSEREN BEZAHLMODELLEN?
Sie möchten beim Spülen keine Kompromisse eingehen? Sie schätzen Markenqualität? Aber Ihr Budget ist begrenzt? Wir bieten Ihnen Alternativen zum klassischen Kauf einer Winterhalter Spülmaschine. Ganz ohne Investition. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
DOWNLOAD CENTER
Prospekte. Betriebsanleitungen. Sicherheitsdatenblätter. Diese und viele weitere Dokumente finden Sie im Winterhalter Download Center. Immer auf dem aktuellsten Stand.