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常见问题解答 - CONNECTED WASH 相关的常见问题
您是否对 CONNECTED WASH 感兴趣或者已体验到联网洗碗机的优点,但有一个问题?那么我们可能有适合您的答案。
一般情况
要使用 CONNECTED WASH 功能,您需要先在此注册您的洗碗机:https://my.winterhalter.com/#/cw-pairing
CONNECTED WASH 是客服网站 MY.WINTERHALTER 上的一个 Webapp,所有先进的网页浏览器均能打开。链接至 MY.WINTERHALTER:my.winterhalter.com
为了能够将 CONNECTED WASH 洗碗机顺利地连接到您的网络,必须满足一些条件。请参见:www.connected-wash.biz/tech-requirements
CONNECTED WASH 是客服网站 MY.WINTERHALTER 上的一个 Webapp,所有终端设备上的任一先进网页浏览器均能打开。链接至 MY.WINTERHALTER:my.winterhalter.com
数据传输
洗碗机只传输运行数据(例如温度)和洗碗机信息(例如故障信息)。它不传输个人数据、地址数据 (GPS) 或音频和视频数据。
洗碗机一旦连接,就会定期发送数据。
数据保护和数据安全
这些数据绝对安全。它们被双重保存在温特豪德位于梅肯博伊伦(Meckenbeuren)的计算机中心。
洗碗机配备有“缓冲存储器”,所以数据不会丢失。网络连接一旦恢复正常,就会发送数据。
针对这种情况有一个后备服务器,用于在这段时间保存数据。数据不会丢失。
在洗碗机上激活 CONNECTED WASH(配对)
根据洗碗机产品系列的不同,操作方法也不尽相同。您可以在注册确认页面上,找到适用于您的洗碗机的说明书。在此打开注册页面,再次输入您的洗碗机编号,以获取适用的说明书。
请检查您的网络连接(例如:WLAN 密码)。如有必要,请检查您的防火墙设置。请检查是否满足技术条件:www.connected-wash.biz/tech-requirements。
没有网络连接也不会影响正常的洗涤运行。
在您的浏览器中输入洗碗机的 IP 地址(参见 PIN 菜单),即可进入网页配置界面(仅涉及有蓝色显示屏的洗碗机)。请使用用户名 "admin" 和密码 "admin" 进行登录。您可以在左侧区域中修改密码。请您记录下该密码。
根据洗碗机产品系列的不同,操作方法也不尽相同。您可以在注册确认页面上,找到适用于您的洗碗机的说明书。在此打开网页,再次输入您的洗碗机编号,以获取适用的说明书。
请确认以下诸项:
- WLAN 模块的 MAC 地址已对您的访客 WLAN 开放。 - 无线网桥可以被接入到您的网络中并且不被拦截。
此外请修改洗碗机网页配置界面的密码(仅涉及有蓝色显示屏的洗碗机)。详情请见下一个问题和解答。
CONNECTED WASH WEBAPP
按照出厂设置,只有在重大故障和洗碗机有特定状态时(例如缺少清洁剂),您才会收到消息。但是您可以在 Webapp(CONNECTED WASH / 设置 / 消息管理)中随时对该设置进行更改。
打开 MY.WINTERHALTER,然后打开 CONNECTED WASH / 设置 / 许用。在此您可以向其他用户开放您的洗碗机。
如果洗碗机当前的日期和时间设置不正确,则虽然会在后台中计算洗涤工序,但是不会显示在概览中。请检查日期和时间是否设置正确,如有必要对二者进行更改(关于使用说明,请参见:https://www.winterhalter.com/download-centre/)。
打开 MY.WINTERHALTER,然后打开 CONNECTED WASH / 设置 / 消息管理。这里您可以根据需要更改设置。
记录数量没有限制。为了使您一目了然,您可以有目的地筛选要显示哪个时间段的记录。