- International
- Africa
- Asia
- Australia
-
Europe
- North America
- South America
FAQs − Často kladené otázky týkající se CONNECTED WASH
Zajímáte se o CONNECTED WASH nebo již využíváte výhod zesíťovaného stroje a máte nějakou otázku? Pak snad máme zde pro Vás vhodnou odpověď.
OBECNÉ
Abyste mohl/a používat CONNECTED WASH, začněte zde registrací Vašeho stroje: https://my.winterhalter.com/#/cw-pairing
CONNECTED WASH je webová aplikace v zákaznickém portálu MY.WINTERHALTER, kterou lze otevřít v každém moderním webovém prohlížeči. Zde přejdete na MY.WINTERHALTER: my.winterhalter.com
Abyste mohl/a stroj CONNECTED WASH bez problémů připojit do Vaší sítě, musí být splněny některé předpoklady. Ty najdete zde: www.connected-wash.biz/tech-requirements
CONNECTED WASH je webová aplikace v zákaznickém portálu MY.WINTERHALTER, kterou lze otevřít v každém moderním webovém prohlížeči na všech koncových zařízeních. Zde přejdete na MY.WINTERHALTER: my.winterhalter.com
PŘENOS DAT
Stroj přenáší výhradně provozní údaje (např. teploty) a hlášení stroje (např. chybová hlášení). Nebudou přenášena žádná osobní data, lokalizační data (GPS) nebo audio a video data.
Jakmile je stroj připojen, odesílá pravidelně data.
OCHRANA DAT A BEZPEČNOST DAT
Data jsou naprosto bezpečná. Jsou dvakrát ukládána v datovém centru Winterhalter v Meckenbeurenu.
Stroj je vybavený „nárazníkovým úložištěm“, takže data se neztratí. Jakmile je připojení k internetu zpět v normálu, data se odesílají.
Pro tento případ existuje záložní server, který ukládá data v tomhle čase. Tak nedojde k žádné ztrátě dat.
AKTIVOVAT CONNECTED WASH NA STROJI (PÁROVÁNÍ)
Postup se liší podle stroje. Příslušný návod pro Váš stroj obdržíte na stránce s potvrzením registrace. Registrační stránku otevřete zde a znovu zadejte své výrobní číslo, abyste získali přístup k příslušnému návodu.
Zkontrolujte prosím připojení k internetu (např. heslo sítě WLAN) a příp. nastavení své brány firewall. Zkontrolujte prosím, zda jsou splněny technické předpoklady: www.connected-wash.biz/tech-requirements.
Normální mycí provoz není narušen chybějícím připojením k internetu.
K webovému konfiguračnímu rozhraní se dostanete tím, že zadáte IP adresu myčky (viz nabídka PIN) do svého prohlížeče (relevantní pouze pro stroje s modrým displejem). Přihlaste se uživatelským jménem „admin“ a heslem „admin“. V levé oblasti můžete změnit heslo. Prosím, poznamenejte si heslo.
Postup se liší podle stroje. Příslušný návod pro Váš stroj obdržíte na stránce s potvrzením registrace. Stránku otevřete zde a znovu zadejte své výrobní číslo, abyste získali přístup k příslušnému návodu.
Zajistěte následující body:
- MAC adresa modulu WLAN je povolena pro Váš hostovský WLAN. - Bezdrátový most může být zapojen do Vaší sítě a není blokován.
Kromě toho změňte heslo pro webové konfigurační rozhraní myčky (relevantní pouze pro stroje s modrým displejem). Podrobnosti k tomu naleznete v následujícím dotazu a odpovědi.
CONNECTED WASH WEBAPP
Výrobní nastavení stanovuje, že oznámení dostanete pouze při závažných chybách a určitých stavech stroje (např. nedostatek mycího prostředku). Nicméně můžete kdykoliv tato nastavení přizpůsobit ve webové aplikaci (CONNECTED WASH / NASTAVENÍ / Spravovat oznámení).
Otevřete MY.WINTERHALTER a pak CONNECTED WASH / NASTAVENÍ / Spravovat povolení. Zde můžete povolit Váš stroj pro jiné uživatele.
Pokud jsou aktuální datum a čas stroje nastaveny nesprávně, mycí cykly se sice na pozadí počítají, neobjevují se ovšem v přehledu. Prosím, zkontrolujte, zda jsou datum a čas nastaveny správně a v případě potřeby je oba opravte (návody k obsluze najdete zde: https://www.winterhalter.com/download-centre/).
Otevřete MY.WINTERHALTER a pak CONNECTED WASH / NASTAVENÍ / Spravovat oznámení. Zde můžete upravit nastavení podle přání.
Počet záznamů není omezen. A tak si vždy zachováte přehled, můžete cíleně filtrovat, který časový interval se má zobrazit.