EasyAccess von Winterhalter

Reiniger, Klarspüler oder Verbrauchsmaterialien gehen zur Neige? Kein Problem: In Ihrem digitalen Servicebereich können die zu Ihrer Maschine passenden Produkte hinterlegt werden. Auf diese Weise ist die Nachbestellung nur eine Sache von wenigen Klicks: Einfach die gewünschte Menge auswählen und die Bestellung absenden. Das war’s!

Sie möchten Ihre Kosten reduzieren? Dann bringen Sie Transparenz in Ihren Spülprozess und registrieren Sie Ihre Maschine kostenlos für CONNECTED WASH. Dadurch haben Sie – und auf Wunsch auch Ihr betreuender Servicepartner – von überall aus Zugriff auf die Maschine. Sie bekommen konkrete Hinweise zur Senkung Ihrer Betriebskosten, werden bei Fehlern automatisch benachrichtigt und erhalten kostenlose Software-Updates. Außerdem können Ihr Servicepartner oder die Experten von Winterhalter bei einem Problem aus der Ferne auf Ihre Maschine zugreifen, eine Fehleranalyse durchführen und Soforthilfe leisten – im Idealfall ist ein Serviceeinsatz vor Ort dann nicht mehr erforderlich.

Wann brauche ich das Grundreinigungsprogramm und wo kann ich es auswählen? Was bedeutet die Meldung mit dem Piktogramm einer Glühbirne? Was ist beim Ein- und Ausschalten der Maschine zu beachten? Antworten auf Fragen wie diese finden Sie in der digitalen Betriebsanleitung Ihrer Winterhalter Maschine. Über EasyAccess kann diese direkt aufgerufen werden. Neben der Funktionsbeschreibung der Maschine beinhaltet sie unter anderem auch Hinweise zur korrekten Bedienung, zur Inbetriebnahme, Reinigung und Wartung.

Sie benötigen einen Servicetechniker für die Reparatur oder Wartung Ihrer Spülmaschine? Dann können Sie uns über Ihren digitalen Servicebereich auf kurzem Weg eine Terminanfrage zusenden: einfach die Problemkategorie angeben, ein passendes Zeitfenster auswählen und die Kontaktdaten mitteilen – fertig! Unser Servicetechniker kommt schnellstmöglich und sorgt dafür, dass alles wieder einwandfrei funktioniert.

Sie haben ein Problem mit Ihrer Maschine, benötigen ein Ersatzteil oder haben eine Frage zu unseren Wartungsverträgen? Für diese und andere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch zur Verfügung. Über EasyAccess erreichen Sie direkt unsere Servicehotline: 7 Tage in der Woche, 24 Stunden pro Tag. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!
 

Sie haben eine Frage zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie wünschen eine individuelle Beratung oder Preisauskunft? Dann können Sie uns über das Kontaktformular in Ihrem digitalen Servicebereich jederzeit eine Nachricht zusenden. Unsere Experten kümmern sich um Ihre Anfrage und melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. In dringenden Fällen erreichen Sie uns rund um die Uhr über unsere telefonische Servicehotline.
 

Sie haben sich beim Spülen für PAY PER WASH entschieden und möchten für Ihre Maschine neue Spülgänge kaufen? Am schnellsten geht das in Ihrem digitalen Servicebereich: einfach den QR-Code an der Maschine scannen, die gewünschte Anzahl an Spülgängen auswählen und via Kreditkarte bezahlen. Das neue Spülgang-Guthaben wird automatisch aufgeladen und steht sofort zur Verfügung.

Mit Hilfe des QR-Codes können Sie Ihre Winterhalter Spülmaschine ganz einfach registrieren. Der große Vorteil: Im Rahmen der Produktregistrierung erhalten Sie von uns eine erweiterte Garantie auf ausgewählte Teile. Außerdem können wir Sie im Servicefall schneller und gezielter unterstützen, da uns alle erforderlichen Informationen bereits vorliegen. Damit lohnt sich die Produktregistrierung auch beim Kauf einer gebrauchten Winterhalter Spülmaschine.