Términos y condiciones de uso

“Servicios en línea de Winterhalter”

1. Preámbulo

Winterhalter Ibérica S.L.U., Calle Diderot 48, 29004, Málaga, (en adelante, “Winterhalter”), está especializada en el lavado profesional de cristalería y vajilla con experiencia consolidada en lavavajillas, tratamientos de agua, productos químicos y cestas de lavado. Además de los productos que ofrece, Winterhalter gestiona varios servicios en línea, como sitios web y aplicaciones, en los que usted, como usuario (en adelante, el “Usuario” o las “Partes”, cuando se trate de Winterhalter y el Usuario conjuntamente), puede acceder a la información sobre los productos y servicios de Winterhalter, añadir su propio contenido y, si adquiere productos específicos de Winterhalter, utilizar algunas funciones web adicionales de los productos (en adelante, los “Servicios en línea de Winterhalter”). El uso de elementos individuales de los Servicios en línea de Winterhalter se puede consultar en el Anexo de estos Términos y condiciones de uso.

El uso de los Servicios en línea de Winterhalter y los servicios ofrecidos a través de estos como, por ejemplo, el Lavavajillas conectado (CONNECTED WASH), queda sujeto exclusivamente al cumplimiento de los siguientes términos y condiciones (en adelante, “Términos y condiciones de uso”):

1. Parte general: Servicios en línea de Winterhalter

Sección 1 Ámbito de aplicación

1. Los Servicios en línea de Winterhalter están previstos exclusivamente para su uso por parte de empresarios. Si usted no es empresario y desea utilizar algunas de las funciones o servicios que se incluyen en los Servicios en línea de Winterhalter, póngase en contacto directamente con Winterhalter. Un “Empresario” es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que efectúa transacciones legales bajo la figura de una empresa comercial o profesional. En este sentido, una asociación jurídica es una asociación con capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.

2. Los Servicios en línea de Winterhalter están destinados únicamente a los Usuarios del país indicado en el respectivo Servicio en línea de Winterhalter. En caso de que el Usuario acceda a los Servicios en línea de Winterhalter desde otro país distinto a estos, el Usuario es responsable de la legalidad de su acceso a los Servicios en línea de Winterhalter y a los respectivos servicios. Se prohíbe el acceso a los Servicios en línea de Winterhalter desde países en los que este acceso sea ilegal. En caso de que un usuario de un país distinto a los indicados desee establecer relaciones comerciales con Winterhalter, deberá ponerse en contacto directamente con los representantes de Winterhalter en dicho país.

3. El uso de los Servicios en línea de Winterhalter se rige únicamente por estos Términos y condiciones de uso. Estos Términos y condiciones de uso no afectan a aquellas relaciones contractuales en virtud de las cuales el Usuario haya adquirido productos de Winterhalter o en virtud de las cuales tenga autorización para utilizar los productos de Winterhalter o hacer uso de los servicios de Winterhalter, a menos que se estipule expresamente lo contrario en estos Términos y condiciones de uso.

4. El uso de los Servicios en línea de Winterhalter por parte del Usuario puede depender de la formalización de otros acuerdos (por ejemplo, un acuerdo de licencia al descargar determinado software). En caso de conflicto, estos “Acuerdos especiales” tienen prioridad sobre los Términos y condiciones de uso.

5. Estos Términos y condiciones de uso se componen de una “Parte general” aplicable a todos los Servicios en línea de Winterhalter y una “Parte especial” para determinados servicios de los Servicios en línea de Winterhalter. En caso de conflicto entre la Parte general y la Parte especial, las disposiciones de la Parte especial tienen prioridad sobre las de la Parte general.

Sección 2 Formalización del contrato

Al marcar estos Términos y condiciones durante el registro a los respectivos Servicios en línea de Winterhalter, el Usuario acepta estos Términos y condiciones de uso y su ámbito de aplicación.

Sección 3 Servicios de Winterhalter

2. Bajo estos Términos y condiciones de uso, Winterhalter ofrece los siguientes servicios:

• En los Servicios en línea de Winterhalter, Winterhalter pone a disposición del Usuario información sobre los productos y servicios de Winterhalter, así como el software (además de la documentación, en su caso), para su acceso y/o descarga (en adelante la “Información de Winterhalter”).

• Winterhalter puede ofrecer al Usuario la opción de añadir contenido propio a los Servicios en línea de Winterhalter e intercambiarlo con otros usuarios.

• Cuando el Usuario adquiera determinados productos de Winterhalter, tiene la posibilidad de utilizar funciones web adicionales de estos productos a través de los Servicios en línea de Winterhalter (por ejemplo, la función CONNECTED WASH de Winterhalter).

1. Winterhalter se reserva el derecho a interrumpir total o parcialmente el funcionamiento de los Servicios en línea de Winterhalter en cualquier momento. El Usuario no tiene derecho a reclamar que se proporcionen Servicios en línea de Winterhalter concretos. Las dos afirmaciones anteriores no se aplicarán en caso de que las condiciones particulares para el mantenimiento de los Servicios en línea de Winterhalter se estipulen expresamente en estos Términos y condiciones de uso.

2. La información que se proporciona en los Servicios en línea de Winterhalter puede incluir especificaciones o descripciones generales de características técnicas de los productos de Winterhalter que pueden no existir según el caso (debido a cambios en los productos, por ejemplo). Por este motivo, las especificaciones de rendimiento del producto deben acordarse individualmente en el momento de adquirir el producto.

3. El uso de los Servicios en línea de Winterhalter no sustituye el servicio que Winterhalter presta en sus instalaciones ni a la lectura de las instrucciones de uso publicadas por Winterhalter u otra información del producto (conjuntamente, “Información del producto”). Si surgiera alguna duda, el Usuario deberá contactar directamente con el empleado de Winterhalter responsable del producto correspondiente.

4. Winterhalter no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios en línea de Winterhalter ni que estos estén libres de virus. Antes de descargar la información de Winterhalter, el Usuario debe garantizar la seguridad y utilizar los programas antivirus adecuados para protegerse y evitar que los virus infecten los Servicios en línea de Winterhalter.

Sección 4 Registro y contraseñas

1. Algunas secciones de los Servicios en línea de Winterhalter están protegidos por contraseña. El acceso a estas secciones y subpáginas solo es posible para los usuarios que estén registrados para acceder a dichas secciones y subpáginas. A menos que se estipule expresamente lo contrario en estos Términos y condiciones de uso, no existe un derecho al registro en Winterhalter. Concretamente, Winterhalter se reserva el derecho a aplicar un deber de registro a las secciones y subpáginas de los Servicios en línea de Winterhalter que anteriormente eran de libre acceso.

2. El Usuario está obligado a proporcionar información veraz sobre sí mismo y de su empresa en el momento de registrarse, así como informar sin demora a Winterhalter en caso de cualquier modificación posterior de dicha información (o hacerlo en línea cuando sea posible). El Usuario debe asegurarse de que recibe los correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico que indicó.

3. Cuando se registre, el Usuario recibirá un nombre de usuario y una contraseña (“Datos de inicio de sesión”) que deberá cambiar por una contraseña que solo él/ella conozca al iniciar sesión por primera vez, si no lo ha hecho ya durante el proceso de registro.

4. Solo se puede acceder a las secciones protegidas de los Servicios en línea de Winterhalter mediante los datos de inicio de sesión. Es posible que sea necesario introducir más contraseñas para acceder a secciones específicas de los Servicios en línea de Winterhalter.

5. Los Datos de inicio de sesión solo podrá utilizarlos la persona indicada en el proceso de registro. Si un Usuario necesitara acceso para varios empleados, deberá acordarlo antes con Winterhalter directamente de forma individual.

6. El Usuario deberá tratar los Datos de inicio de sesión de forma estrictamente confidencial y no deberá transmitirlos a otros Usuarios de los Servicios en línea de Winterhalter ni a terceros. El Usuario debe cerrar sesión en las secciones protegidas por contraseña, así como en los Servicios en línea de Winterhalter, después de cada uso.

7. Si el Usuario no introduce la contraseña correcta tras cinco intentos, los Datos de inicio de sesión se bloquearán. En este caso, el Usuario deberá ponerse en contacto con Winterhalter a través del enlace “¿Ha olvidado la contraseña?”. La reactivación solo será posible cuando Winterhalter haya podido comprobar adecuadamente la identidad del Usuario.

8. Si el Usuario sospecha que un tercero conoce y/o está utilizando sus Datos de inicio de sesión, debe notificarlo a Winterhalter sin demora indebida por escrito mediante correo electrónico. El Usuario es responsable de cualquier actividad que se realice en los Servicios en línea de Winterhalter con sus Datos de inicio de sesión. Esto no se aplica cuando el Usuario no sea responsable de la divulgación de sus Datos de inicio de sesión a un tercero, infringiéndose así los presentes Términos y condiciones de uso.

9. Una vez que Winterhalter haya recibido la notificación, de conformidad con la subsección 7 descrita anteriormente, bloqueará los Datos de inicio de sesión relevantes. En este caso, el Usuario solo podrá acceder a las áreas protegidas de los Servicios en línea de Winterhalter cuando Winterhalter proporcione nuevos Datos de inicio de sesión.

3. Winterhalter se reserva el derecho de revocar el derecho de acceso y bloquear los Datos de inicio de sesión en cualquier momento si el Usuario:

• proporcionó información falsa al registrarse;

• infringe estos Términos y condiciones de uso y no cesa la infracción sin demora indebida una vez recibido el aviso por parte de Winterhalter, a menos que el Usuario no sea responsable de la infracción;

• incumple su deber de diligencia en lo referente al uso de los Datos de inicio de sesión, a menos que no sea responsable de la infracción;infringe la ley aplicable al iniciar sesión o al utilizar los Servicios en línea de Winterhalter, a menos que no sea responsable de la infracción;

• no utiliza los Servicios en línea de Winterhalter durante un período consecutivo de más de doce meses.

1. El Usuario puede exigir la eliminación de su registro en cualquier momento, siempre y cuando esta eliminación no obstaculice la ejecución de las relaciones contractuales en curso.

2. En los casos que se exponen en las subsecciones 9 y 10, así como en otros casos en los que finaliza el derecho del Usuario de acceder a los Servicios en línea de Winterhalter, Winterhalter eliminará los Datos de inicio de sesión y los demás datos personales almacenados del Usuario previa solicitud por escrito de este, salvo que Winterhalter requiera estos datos para hacer valer los derechos legales contra el Usuario y/o esté legalmente obligado a seguir almacenando estos datos.

3. En caso de que el Usuario incumpla de forma dolosa un deber contraído en virtud de estos Términos y condiciones de uso, específicamente el deber de mantener sus Datos de inicio de sesión en secreto, se aplicará una sanción contractual de 5.001 euros por cada uno de los casos de incumplimiento.

Sección 5 Derechos de uso de la información de Winterhalter

1. A menos que se estipule lo contrario en los Acuerdos especiales, Winterhalter otorga al Usuario el derecho no exclusivo de utilizar la información de Winterhalter para los fines internos del Usuario, tal como se especifica en los Servicios en línea de Winterhalter. En el caso del software, el uso es cualquier reproducción permanente o temporal del software en código objeto a través del almacenamiento, la carga, la ejecución o la visualización con el fin de ejecutar el software. Se excluye cualquier otra reproducción de la información de Winterhalter, a excepción de la creación de una copia de seguridad del software, que solo podrá utilizarse con fines de protección. No está permitida, específicamente, la reproducción de la información de Winterhalter con el fin de transmitirlo a terceros, ya sea mediante cobro o de forma gratuita.

2. En el caso del software, el Usuario solo podrá alterar o tratar la información de Winterhalter en la medida en que sea necesario para el uso interno especificado en los Servicios en línea de Winterhalter o para corregir errores. En todos los demás casos, el Usuario solo podrá modificar la información de Winterhalter en la medida en que Winterhalter autorice expresamente al Usuario por escrito.

3. En lo referente a los derechos otorgados al Usuario sobre la información de Winterhalter, el Usuario no está autorizado a otorgar ningún derecho a terceras partes. El Usuario tampoco podrá sublicenciar a terceros los derechos que se le hayan otorgado sobre la información de Winterhalter. Todo ello no afecta a lo dispuesto en la subsección 8.

4. El Usuario no tiene derechos sobre las actualizaciones, mejoras o nuevas versiones de la información de Winterhalter.

5. El software se proporciona al Usuario únicamente en forma de código objeto de descarga. El Usuario no tiene derecho a recibir el código fuente o partes del código fuente. El Usuario tampoco tiene derecho al uso ni a la explotación del código fuente.

6. Solo se permite la descompilación del código del software ofrecido a través de los Servicios en línea de Winterhalter si se cumplen las restricciones legales dispuestas en la sección 69e de la Ley alemana de derechos de autor (UrhG). En los demás casos, no se permite la descompilación del código objeto.

7. Si el software proporcionado a través de los Servicios en línea de Winterhalter incluye software de código abierto, tendrán prioridad las condiciones de licencia de código abierto aplicables para este software. Si dichas condiciones de licencia de código abierto otorgan derechos para suministrar el código fuente, Winterhalter facilitará el código fuente, a menos que las disposiciones obligatorias de las condiciones de licencia de código abierto lo impidan, pero solo contra el reembolso de los costes en los que Winterhalter pueda incurrir por ello.

8. El Usuario tiene derecho a proporcionar el software descargado original a un tercero junto con una copia de estos Términos y condiciones de uso y cualquier Acuerdo especial siempre que la tercera parte acepte expresamente por escrito la aplicación de estos Términos y condiciones de uso. Al transferir el software de conformidad con las condiciones descritas en la frase 1, la autorización para utilizar el software se transfiere a la tercera parte. La autorización del Usuario anterior para utilizar el software expirará simultáneamente. Si el software se transfiere, el Usuario anterior debe eliminar todas las copias y copias parciales del software completamente y sin demora o destruirlas de otra manera. Esto también se aplica a la copia de seguridad.

9. El Usuario es el único responsable de cualquier transferencia de información de Winterhalter a terceros y de cualquier reclamación que pudiera derivarse de ello. Esto se aplica en particular a las reclamaciones debidas a infracciones de los derechos de propiedad intelectual, así como a infracciones del derecho general de la personalidad. El Usuario debe proteger e indemnizar a Winterhalter, así como a los representantes legales, empleados y agentes indirectos de Winterhalter, y exonerarles de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o coste derivado del hecho de que el Usuario haya transferido información de Winterhalter a terceros. Lo anterior no se aplicará si el Usuario no es responsable de la infracción.

Sección 6 Contenido del usuario y otras obligaciones del usuario

1. Winterhalter puede permitir al Usuario cargar su propio contenido en los Servicios en línea de Winterhalter y publicarlo (en adelante, el “Contenido del usuario”).

2. Si el Usuario carga Contenido del usuario en los Servicios en línea de Winterhalter y lo publica, el Usuario otorga de este modo a Winterhalter una licencia global, simple e ilimitada, libre de costes o derechos de licencia, para usar, reproducir y tratar el Contenido del usuario, así como mostrarlo y ejecutarlo, en cada caso y en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de los Servicios en línea de Winterhalter. Los resultados del tratamiento permisible del contenido podrán utilizarse de la misma manera que las versiones originales. La licencia puede sublicenciarse a terceros en la medida en que dicha sublicencia permita a las terceras partes prestar servicios a Winterhalter en relación con la oferta o el uso de los Servicios en línea de Winterhalter. La licencia también es transferible, pero únicamente a un tercero que adquiera los Servicios en línea de Winterhalter o partes materiales de estos.

3. Al utilizar los Servicios en línea de Winterhalter, el Usuario no podrá:

• comportarse de manera que infrinja las leyes vigentes y/o los principios aceptados de moralidad;

• infringir la propiedad intelectual, los derechos de autor, el derecho a la intimidad u otros derechos de terceros;

• transmitir Contenido del usuario que contenga virus, “troyanos” u otros programas que puedan dañar el software;

• transmitir, almacenar ni cargar hiperenlaces y/o Contenido del usuario en una forma que el Usuario no esté autorizado a utilizar, especialmente en los casos en que dichos hiperenlaces o Contenido del usuario contravengan las obligaciones legales o de confidencialidad;

• distribuir correo electrónico publicitario o no deseado (denominado “spam”) o advertencias imprecisas de virus, defectos u otro material similar; y/o

• solicitar la participación de personas en competiciones, sistemas de bolas de nieve, cartas en cadena, sistemas piramidales o actividades similares.

4. Winterhalter no asumirá la titularidad del Contenido del usuario. El Contenido del usuario no refleja en ningún modo la opinión de Winterhalter. Todo ello no afecta a la licencia que se otorga a Winterhalter en virtud de la subsección 2.

5. Winterhalter se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento el contenido que no cumpla con los Términos y condiciones de uso de los Servicios en línea de Winterhalter.

6. Sin perjuicio de lo anterior, se aplicarán las siguientes disposiciones: Si el Usuario tiene indicios de que las publicaciones de los Servicios en línea de Winterhalter están infringiendo sus derechos o los derechos de un tercero, puede escribir un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] con la siguiente información: (i) una descripción del derecho protegido; (ii) una descripción de la ubicación del Contenido del usuario infractor en los Servicios en línea de Winterhalter; (iii) la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Usuario; así como (iv) una declaración del Usuario en la que indique que posee los derechos sobre el contenido en disputa o está autorizado para actuar en nombre y representación del titular de los derechos, y que el Usuario (o titular de los derechos) no permite el uso del contenido en disputa en los Servicios en línea de Winterhalter y que toda la información anterior es fidedigna.

7. Cuando el Usuario traslade opiniones, comentarios, observaciones o sugerencias (en adelante, “Comentarios”) a Winterhalter para mejorar los productos y servicios o los Servicios en línea de Winterhalter, a menos que se haya acordado lo contrario expresamente por escrito, Winterhalter podrá utilizar dichos comentarios de forma gratuita, sin limitación de tiempo y territorio, para mejorar los productos y servicios de Winterhalter, así como los Servicios en línea de Winterhalter, y/o trasladarlos a terceros para que puedan mejorar los productos y servicios de Winterhalter y/o los Servicios en línea de Winterhalter en representación de Winterhalter. Cuando los Comentarios estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o derechos de autor y, por tanto, se requiera una licencia para su uso con el fin de realizar mejoras, el Usuario concederá a Winterhalter una licencia, en la medida en que sea legalmente posible para el Usuario, para utilizar dichos Comentarios con el fin de mejorar los productos y servicios de Winterhalter, así como los Servicios en línea de Winterhalter, incluido el derecho a conceder sublicencias y transferencias, de conformidad con lo dispuesto en la subsección 2.

8. Si el Usuario determina que terceras partes están infringiendo los derechos de Winterhalter, deberá notificarlo sin demora a Winterhalter.

9. Winterhalter no asume ninguna responsabilidad legal en relación con el Usuario por reclamaciones que pudieran derivarse del uso del Contenido del usuario por parte de otros usuarios.

10. El Usuario debe proteger e indemnizar a Winterhalter, así como a los representantes legales, empleados y agentes indirectos de Winterhalter, y exonerarlos de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o coste derivado del hecho de que el Contenido del usuario que el Usuario haya cargado en los Servicios en línea de Winterhalter y/o el Contenido del usuario publicado infrinja los derechos de terceros. Lo anterior no se aplicará si el Usuario no es responsable de la infracción legal.

Sección 7 Derechos de IP

1. Todos los derechos sobre los Servicios en línea de Winterhalter, la información de Winterhalter, así como los diseños, las marcas comerciales y otros símbolos protegidos que se utilicen en dichos servicios, seguirán siendo propiedad exclusiva de Winterhalter o sus licenciantes, según sea el caso, y el Usuario no podrá someterlos a retención. Esto no afectará a los derechos de uso que se hubieran otorgado explícitamente al Usuario en virtud de estos Términos y condiciones de uso y/o los Acuerdos especiales.

2. El Usuario deberá respetar los códigos alfanuméricos, las marcas registradas, los avisos de derechos de autor y otras reservas de derechos sin alteraciones, y en el caso del software, realizar copias de seguridad sin alteraciones.

Sección 8 Responsabilidad

1. En el caso de que Winterhalter incumpla obligaciones contractuales materiales (“obligaciones cardinales”), será responsable de la indemnización por daños y perjuicios (conjuntamente, “Indemnización”). Se entiende por obligaciones cardinales aquellas obligaciones contractuales cuyo cumplimiento es necesario para que el contrato pueda desarrollarse como es debido, en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el Usuario y cuyo incumplimiento amenaza el cumplimiento del objetivo del contrato. Cuando el incumplimiento de una obligación cardinal se deba simplemente a una negligencia leve y no implique la muerte, lesiones corporales o daños a la salud, la cuantía de la Indemnización se limitará a los daños típicamente previsibles.

2. Winterhalter también asume la responsabilidad en el caso de dolo y negligencia grave, por muerte, lesiones corporales o daños a la salud, cuando se haya asumido una garantía, así como en todos los demás casos sujetos a la responsabilidad legal obligatoria, de conformidad con las disposiciones legales.

3. De lo contrario, se excluirán las reclamaciones de Indemnización contra Winterhalter, independientemente de su base legal, específicamente las debidas al incumplimiento de los deberes en virtud de esta relación contractual por parte de Winterhalter, sus representantes legales, empleados o agentes indirectos, de acuerdo con la sección 311A del Código civil alemán (BGB) o por responsabilidad extracontractual.

4. Cuando la responsabilidad de Winterhalter quede restringida o excluida de acuerdo con las disposiciones anteriores, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los representantes legales, empleados y agentes indirectos de Winterhalter.

5. En caso de que los productos o servicios ofrecidos en los Servicios en línea de Winterhalter estén sujetos a las leyes que rigen las donaciones, se aplicarán las restricciones legales de responsabilidad aplicables a las donaciones en lugar de las restricciones de responsabilidad mencionadas anteriormente.

6. Los Servicios en línea de Winterhalter pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. Winterhalter no asume ninguna responsabilidad por el contenido publicado en estos sitios web ni reclama la titularidad de dichos sitios web y su contenido, ya que la información a la que se enlaza escapa de su control y, por tanto, no es responsable del contenido ni de la información proporcionada en estos. Si el Usuario utiliza estos sitios web, lo hace por su cuenta y riesgo.

7. Las disposiciones anteriores de esta sección 8 no están asociadas a ninguna modificación de la carga probatoria en perjuicio del Usuario.

Sección 9 Cumplimiento de las disposiciones de la ley de comercio exterior

1. Al utilizar los Servicios en línea de Winterhalter, obtener información de Winterhalter y transferir información de Winterhalter a terceros, el Usuario debe cumplir con las respectivas disposiciones de la ley de comercio exterior nacional e internacional, la ley de control de (re)exportaciones y la ley de embargo aplicable, en particular las disposiciones legales de la República Federal de Alemania y de la Unión Europea. Concretamente, el Usuario deberá asegurarse de que utiliza los Servicios en línea de Winterhalter y la información de Winterhalter exclusivamente para fines pacíficos y civiles.

2. El Usuario indemnizará íntegramente a Winterhalter ante cualquier reclamación presentada por las autoridades públicas o terceros contra Winterhalter por incumplimiento de las obligaciones mencionadas en virtud de la ley de control de exportaciones y se compromete a compensar a Winterhalter por cualquier daño y gasto en que incurriera a este respecto. Esto no será aplicable si el Usuario no es responsable del incumplimiento de su deber.

3. El cumplimiento del contrato por parte de Winterhalter queda sujeto a la condición de que dicho cumplimiento no se vea obstaculizado por las disposiciones legales nacionales e internacionales de la ley de comercio exterior y la ley de control de (re)exportaciones o cualquier embargo u otras sanciones. Los retrasos debidos a auditorías de exportación o procedimientos de autorización invalidarán los plazos y los tiempos de entrega.

4. Winterhalter tendrá derecho a poner fin de inmediato a la relación contractual con el Usuario si el cumplimiento de dicha relación contractual entrara en conflicto con las disposiciones o prohibiciones de la respectiva ley nacional o internacional de comercio exterior, control de (re)exportaciones o de embargo aplicable, ya sea inicialmente o posteriormente, o en caso de no concederse los permisos necesarios para el cumplimiento del contrato.

5. En caso de rescisión en virtud de la subsección 4, el Usuario no podrá presentar una reclamación por daños ni hacer uso de otros derechos debido a la rescisión del contrato.

Sección 10 Confidencialidad

1. Las Partes se comprometen a mantener en secreto toda la información confidencial de la otra Parte a la que puedan tener acceso en relación con la prestación y el uso de los Servicios en línea de Winterhalter. El acceso a la información confidencial solo se concederá a aquellos empleados y terceros que lo requieran necesariamente para el cumplimiento del contrato o, en el caso del Usuario, para el uso contractual de los productos y servicios prestados por Winterhalter (principio de necesidad de conocer).

2. La información confidencial es información protegida, identificada o designada como tal por escrito entre las Partes, o información cuya confidencialidad sea razonablemente evidente para las partes en función de las circunstancias de su divulgación. La información confidencial incluye, específicamente, los Datos de inicio de sesión.

3. La obligación de confidencialidad anteriormente descrita no se aplica en caso de que se demuestre que dicha información (i) es de conocimiento general o pasa a ser de conocimiento general sin que ninguna de las Partes incurra en culpa o haya incumplido dicha obligación de mantener la confidencialidad, (ii) es o se convierte en tecnología punta, (iii) la parte ya la conocía en el momento de la comunicación, lo cual debe ser justificado con documentación que demuestre tal conocimiento, (iv) una tercera parte la transmite o la pone a disposición de la parte receptora lícitamente, (v) debe ser divulgada en virtud de disposiciones legales, órdenes oficiales o decisiones judiciales aplicables. La carga probatoria para cualquier situación excepcional recaerá en la parte receptora de la información en cada caso.

Sección 11 Otras disposiciones

1. El Usuario solo podrá ceder sus pretensiones indemnizatorias contra Winterhalter en virtud de estos Términos y condiciones de uso con el permiso expreso de Winterhalter.

2. No existen acuerdos verbales secundarios en estos Términos y condiciones de uso. Cualquier adición o modificación de estos Términos y condiciones de uso debe realizarse de forma escrita (incluido por correo electrónico) para que sea válida. Esto también se aplica a cualquier modificación o renuncia al requisito de forma escrita.

3. En el supuesto de que las disposiciones individuales de estos Términos y condiciones de uso sean o pasen a ser inválidas o inviables, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

4. Se aplicarán las leyes de la [República Federal de Alemania], con exclusión de las normas del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

5. Para todas las disputas relativas a estos Términos y condiciones de uso, el tribunal regional de Ravensburgo tendrá la jurisdicción exclusiva siempre que el Usuario sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

6. Winterhalter se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso. Winterhalter informará debidamente al Usuario antes de realizar cualquier modificación o adición. Las modificaciones y adiciones se considerarán aceptadas por el Usuario, a menos que este se oponga por escrito en un plazo de cuatro semanas tras haber recibido la notificación. Cuando Winterhalter notifique al Usuario la modificación de los Términos y condiciones de uso, le advertirá asimismo sobre las consecuencias en caso de no responder.

3. Parte especial: Winterhalter CONNECTED WASH

1. Disposiciones generales

Sección 1 Ámbito de aplicación

1. Las disposiciones de esta Parte especial de los Términos y condiciones de uso son de aplicación a los lavavajillas conectados de forma adicional a la Parte general de los Términos y condiciones de uso. Un “Lavavajillas conectado” es un lavavajillas con capacidad para conectarse a Internet. Al utilizar este Lavavajillas conectado, es posible ver información como los detalles de uso del mismo (número de lavados, tiempos de funcionamiento, carga, temperatura de funcionamiento, etc.), los posibles fallos del Lavavajillas conectado y otras informaciones sobre el estado de funcionamiento y la configuración (en adelante, “Información del lavavajillas”) a través del Sitio web de Winterhalter y la Aplicación de Winterhalter (en adelante, “Winterhalter Connected Wash").  así como para instalar actualizaciones de software en el lavavajillas en red mediante mantenimiento remoto y para realizar cambios en la configuración técnica del lavavajillas en red (este último, sin embargo, solo si acepta estos cambios en la configuración técnica).

2. Estos Términos y condiciones de uso no afectan a aquellas relaciones contractuales en virtud de las cuales el Usuario haya adquirido el o los lavavajillas o en virtud de las cuales tenga autorización para utilizar los lavavajillas. Esto también se aplica a los derechos de garantía a los que el Usuario tenga derecho en relación con la adquisición o la autorización para utilizar el lavavajillas. El uso de Winterhalter CONNECTED WASH no afecta al tipo y alcance de dichas reclamaciones de garantía ni a la duración de los periodos de garantía aplicables a estas reclamaciones.

3. Winterhalter CONNECTED WASH proporciona asistencia para el control del funcionamiento del Lavavajillas conectado, pero no puede ni debe sustituir el control manual. Es responsabilidad del usuario controlar el funcionamiento del Lavavajillas conectado de forma regular y consultar las averías mostradas en Winterhalter CONNECTED WASH directamente en el Lavavajillas conectado.

4. Como parte de los servicios prestados en relación con Winterhalter CONNECTED WASH, Winterhalter tiene derecho, pero no está obligado, a enviar al Usuario información sobre lavavajillas en red a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, en particular con el fin de completar el proceso de registro, notificar al usuario de las actualizaciones de software y notificar al usuario la pérdida de la conexión a Internet del lavavajillas en red.

2. Supervisión del Lavavajillas conectado

Sección 2  Uso de Winterhalter CONNECTED WASH

1. Winterhalter proporciona la función Winterhalter CONNECTED WASH al Usuario a través de una sección de los Servicios en línea de Winterhalter mediante el uso de datos de inicio de sesión protegidos. Los usuarios serán responsables de conectar el lavavajillas a Internet, así como de distribuir el hardware y el software necesarios para el acceso y el uso de Internet (por ejemplo, teléfono inteligente, ordenador portátil, etc.).

2. Como requisitos para utilizar la función Winterhalter CONNECTED WASH, el Usuario deberá (i) tener uno o más Lavavajillas conectados a Internet, (ii) aceptar la aplicación de estos Términos y condiciones de uso y abonar los cargos correspondientes al uso de Winterhalter CONNECTED WASH para cada máquina registrada y (iii) utilizar la función Winterhalter CONNECTED WASH de conformidad con lo estipulado en los presentes Términos y condiciones de uso.

3. La Información del lavavajillas que el Usuario puede recopilar a través de los Servicios en línea de Winterhalter o proporcionada por correo electrónico en caso de que se haya activado la función respectiva se limita a la información de los Lavavajillas conectados manejados por el Usuario y registrados para la función Winterhalter CONNECTED WASH. El Usuario no tiene acceso a la información de los Lavavajillas conectados de otros usuarios. En caso de que el Usuario intente eludir estas restricciones de uso, ya sea técnicamente o de alguna otra manera, incurrirá en un grave incumplimiento de los presentes Términos y condiciones de uso de Winterhalter, ante lo cual Winterhalter está autorizado a rescindir el contrato inmediatamente y sin previo aviso.

4. Winterhalter permite a terceros (por ejemplo, un distribuidor) acceder a los detalles de los Lavavajillas conectados manejados por el Usuario a través de la función Winterhalter CONNECTED WASH únicamente si el Usuario ha activado esta función en los Servicios en línea de Winterhalter. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la tercera parte acepte la activación y la recepción de correos electrónicos con información de los Lavavajillas conectados del Usuario. El Usuario deberá obtener dicha autorización de la tercera parte y enviarla a Winterhalter previa solicitud. Las disposiciones de confidencialidad en estos Términos y condiciones de uso no se incumplirán en aquellos casos en que la Información del lavavajillas se transfiera a un tercero cuyo acceso a los servicios haya sido activado por el Usuario.

Sección 3  Datos de inicio de sesión

El acceso a Winterhalter CONNECTED WASH está protegido con el uso de “Datos de inicio de sesión de CONNECTED WASH” independientes. Las disposiciones de los Datos de inicio de sesión de la Parte general de los Términos y condiciones de uso se aplican mutatis mutandis a los Datos de inicio de sesión de CONNECTED WASH.

Sección 4  Derecho de uso

1. El Usuario está autorizado para utilizar Winterhalter CONNECTED WASH y el contenido suministrado por Winterhalter CONNECTED WASH para sus propios fines de acuerdo con la Parte especial de los Términos y condiciones de uso. Cualquier otro uso o explotación del contenido que Winterhalter CONNECTED WASH proporciona al Usuario con fines distintos a los contemplados en los presentes Términos y condiciones de uso es inadmisible.

2. El Usuario solo podrá reproducir electrónicamente o imprimir en papel el contenido proporcionado por Winterhalter CONNECTED WASH en la medida en que Winterhalter haya permitido al Usuario hacerlo.

3. En lo referente a los derechos anteriormente otorgados al Usuario, este no podrá otorgar ni transferir dichos derechos a terceros.

4. Independientemente de los derechos otorgados por medio de los presentes Términos y condiciones de uso, Winterhalter se reserva todos los derechos sobre Winterhalter CONNECTED WASH y el contenido que se proporciona al Usuario a través de Winterhalter CONNECTED WASH.

Sección 5  Recopilación, almacenamiento, tratamiento y transmisión de datos

1. El Usuario declara su conformidad y autoriza a Winterhalter para recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos del cliente con el fin de proporcionar al Usuario la función Winterhalter CONNECTED WASH: nombre de la empresa, propietario, dirección, sector, sucursal, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, dirección de Internet, direcciones IP del Usuario, la Información del lavavajillas transmitida a Winterhalter y el nombre y la dirección de correo electrónico del tercero cuyo acceso se haya activado de conformidad con lo dispuesto en la sección 2(4) de la Parte especial de estos Términos y condiciones de uso.

2. El Usuario también acepta la difusión de los datos anteriormente mencionados dentro del grupo Winterhalter con el propósito de prestar servicios de conformidad con los presentes Términos y condiciones de uso. De conformidad con lo dispuesto en la sección 2(4) de la Parte especial de estos Términos y condiciones de uso, los datos se utilizarán únicamente para los propósitos indicados.

3. Asimismo, el cliente acepta que Winterhalter trate y utilice la información del lavavajillas de manera anónima y/o global para fines estadísticos internos. Estos datos no se transmitirán a empresas independientes.

Sección 6  Vigencia

1. Winterhalter pone a disposición del Usuario la función Winterhalter CONNECTED WASH para el Lavavajillas conectado registrado durante un período de cinco años a partir de la fecha de registro del Lavavajillas conectado. No obstante, las Partes tienen derecho a poner fin al acceso del Usuario a Winterhalter CONNECTED WASH para el correspondiente Lavavajillas conectado mediante notificación por escrito con tres meses de antelación que tendrá efecto al final del respectivo año contractual (se entiende por año contractual 12 meses a partir de la fecha en que se registró el Lavavajillas conectado, así como cada período posterior de 12 meses). En todos los demás aspectos, se excluye la resolución ordinaria.

2. El Usuario no tiene derecho a transferir su acceso a Winterhalter CONNECTED WASH a un tercero. En caso de que el Usuario venda su Lavavajillas conectado, el comprador debe registrarse en Winterhalter CONNECTED WASH a través de los Servicios en línea de Winterhalter. El Usuario debe informar expresamente de ello al comprador. En caso de que el Usuario venda el lavavajillas que registró en Winterhalter CONNECTED WASH, tiene derecho a rescindir el contrato de Winterhalter CONNECTED WASH para el Lavavajillas conectado vendido, lo cual tendrá efecto al finalizar el mes natural. Este derecho especial de rescisión solo existirá en las cuatro semanas siguientes a la fecha de la venta y expirará si no se ejerce dentro de dicho plazo.

3. Las disposiciones anteriores no afectan al derecho extraordinario de rescisión.

Sección 7  Cuotas del servicio

1. Hasta nuevo aviso, Winterhalter no cobrará ninguna cuota de servicio por el uso de Winterhalter CONNECTED WASH.

2. Si bien actualmente no tiene la intención de hacerlo, Winterhalter puede cobrar cuotas de servicio por el uso de Winterhalter CONNECTED WASH en el futuro. En tal caso, Winterhalter notificará al Usuario de ello con al menos seis meses de antelación y le pedirá que acepte las cuotas de servicio propuestas por Winterhalter. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo, Winterhalter se reserva el derecho de rescindir este contrato sujeto a un período de preaviso de tres meses hasta el final del año de contrato respectivo.

3. Compras a través de Winterhalter CONNECTED WASH

Sección 8  Ámbito de aplicación

Winterhalter también permite al Usuario adquirir consumibles para su lavavajillas a través de la función Winterhalter CONNECTED WASH de acuerdo con las siguientes disposiciones. Al hacerlo, es posible adquirir consumibles tanto de Winterhalter como de un tercero (por ejemplo, un distribuidor) a quien el Usuario haya registrado en la función Winterhalter CONNECTED WASH para adquirir consumibles. Si el Usuario ha registrado a un tercero para realizar pedidos, reenviaremos sus solicitudes de nuevos consumibles a dicho tercero. En este caso, no se creará ningún contrato con Winterhalter para la adquisición de los consumibles. El tercero actuará en su propio nombre y por cuenta propia, y no tendrá derecho a representar a Winterhalter en asuntos legales. Por tanto, en este caso, únicamente se aplicarán los términos y condiciones acordados entre el Usuario y el tercero a la venta de nuevos consumibles. El Usuario no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación contra Winterhalter por la entrega de los consumibles. El tercero será el único responsable de la entrega.

Sección 9  Celebración del contrato

1. Por el contrario, si el Usuario no ha registrado a un tercero para la adquisición de consumibles, puede solicitar directamente los consumibles a Winterhalter a través de la función Winterhalter CONNECTED WASH. En este caso, se creará un contrato de compra de consumibles entre Winterhalter y el Usuario si este selecciona los consumibles requeridos, confirma los datos del Usuario y acepta la oferta contractual de Winterhalter al finalizar con éxito el pedido a través del botón “Order and Pay” (Confirmar pedido y pagar).

2. Una vez que el Usuario haya introducido los datos y haya activado el pedido a través del botón “Order and Pay”, el Usuario podrá volver a comprobar los datos, recuperar los términos y condiciones de venta y guardarlos en formato reproducible. El proceso de pedido se puede interrumpir en cualquier momento cerrando los Servicios en línea de Winterhalter.

3. Una vez que el pedido se haya enviado, el Usuario ya no podrá recuperar los datos del pedido a través de Winterhalter CONNECTED WASH. Una vez que Winterhalter haya recibido el pedido, el Usuario recibirá una confirmación del pedido sin demora indebida por correo electrónico.

Sección 10  Entrega y plazos de entrega

1. Los consumibles de Winterhalter se despacharán contra factura.

2. Consulte los Términos y condiciones comerciales generales para obtener más información sobre el período de entrega. (Haga clic en el enlace)

Sección 11  Transferencia de riesgo

El riesgo de demora en la entrega, destrucción, pérdida o deterioro de los consumibles Winterhalter, así como el riesgo de mercado, pasará al Usuario en el momento de la entrega de los consumibles Winterhalter a la persona designada para llevar a cabo el envío.

Sección 12  Incumplimiento y compensación

1. En caso de impago, Winterhalter puede exigir intereses por dicho impago a una tasa de 9 (nueve) puntos porcentuales sobre el tipo de interés base vigente en ese momento. No obstante, Winterhalter se reserva el derecho de exigir una tasa de interés más alta.

2. El Usuario solo podrá compensar aquellas reclamaciones que sean de res judicata, indiscutibles o que hayan sido reconocidas por Winterhalter. Winterhalter solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que la contrademanda se base en la misma relación contractual.

Sección 13  Retención de la titularidad

1. Winterhalter retendrá la titularidad de la mercancía entregada hasta que reciba en su totalidad todos los pagos derivados de la relación comercial con el Usuario.

2. El Usuario tendrá derecho a revender la mercancía adquirida en el curso normal de su actividad. En virtud del presente, el Usuario cede a Winterhalter todos los créditos debidos por el importe de la cantidad facturada final (incluido el IVA) en relación con el derecho de remuneración derivado de la reventa por parte del Usuario. El Usuario seguirá estando facultado para cobrar el crédito incluso después de la cesión. Esto no afectará al derecho de Winterhalter de cobrar el crédito debido por sí misma. Sin embargo, Winterhalter se compromete a no cobrar el crédito siempre y cuando el Usuario cumpla con sus obligaciones de pago de los ingresos que reciba, no incurra en incumplimiento de pago, no haya presentado ninguna solicitud de apertura de procedimiento de insolvencia y no se haya producido una suspensión de pagos. No obstante, en caso de que así fuera, Winterhalter puede exigir al Usuario que revele los créditos cedidos y sus deudores, proporcione toda la información necesaria para el cobro, facilite los documentos asociados e informe a los terceros acerca de la cesión.

3. Mientras la retención de titularidad esté en vigor, la mercancía adquirida no se podrá pignorar ni ceder en garantía. El Usuario estará obligado a notificar a Winterhalter cualquier incautación, daño o pérdida de la mercancía sin demora indebida.

Sección 14  Garantía

1. El Usuario puede ejercer sus derechos de responsabilidad por defecto establecidos por ley, salvo que se establezca otra cosa en las siguientes disposiciones.

2. Winterhalter asume la garantía por defectos en los productos vendidos, ya sea mediante la reparación del defecto o la entrega de un producto libre de defectos (“subsanación posterior”), a elección del Usuario. Winterhalter debe disponer de la oportunidad y el tiempo razonables para asumir la garantía antes de que el Usuario presente otras reclamaciones de defectos. Winterhalter puede rechazar el tipo de subsanación posterior seleccionada por el Usuario si solo es posible a un coste irrazonable.

3. Si la subsanación posterior no fuera satisfactoria, el Usuario tendrá derecho a reducir el precio o rescindir el contrato.

4. Se excluye la rescisión si el producto entregado solo difiere de la condición acordada en un grado insignificante o si el uso contractual o habitual del producto se ve afectado solo en un grado insignificante. En ese caso, tampoco se podrán presentar reclamaciones por defectos. Los cambios en los materiales causados por el envejecimiento o las condiciones ambientales no constituyen defectos.

5. Los defectos evidentes deben notificarse a Winterhalter en un plazo de dos semanas a partir de la recepción del producto; de lo contrario, se excluirá la interposición de reclamaciones de garantía. El despacho oportuno será suficiente para el cumplimiento de este período de tiempo, la carga probatoria del mismo correrá a cargo del Usuario. Si el Usuario es un comerciante, se aplicarán las disposiciones de la sección 377 del Código de comercio alemán (HGB).

6. Las reclamaciones por defectos prescribirán, en virtud de la disposición de la siguiente frase y de la subsección 7, un año después de la entrega del producto. Las disposiciones anteriores no afectan a las reclamaciones por daños o las reclamaciones de reembolso del Usuario debido a un defecto, las cuales prescribirán de acuerdo con las leyes de prescripción en vigor; para tales reclamaciones por daños y de reembolso, se aplicarán las disposiciones de la sección 8 de la Parte general de estos Términos y condiciones de uso.

7. Las restricciones anteriores de la obligación de garantía no se aplicarán en los casos en que Winterhalter haya asumido una garantía por la calidad del producto o por defectos ocultados fraudulentamente.

4.      Llamadas de servicio

Sección 15  Solicitudes de servicio

1. Además de los consumibles, el Usuario también puede solicitar servicios a través de la función Winterhalter CONNECTED WASH.

2. Si el Usuario ha introducido el nombre de un tercero para la transmisión de la solicitud de servicio en la función Winterhalter CONNECTED WASH, reenviaremos la solicitud de servicio a dicho tercero. En tal caso, el tercero será el único responsable de gestionar la solicitud de servicio y se pondrá en contacto con el Usuario con el fin de coordinar el procedimiento posterior.

2. Por otro lado, si no ha autorizado a un tercero para supervisar su Lavavajillas conectado, si se envía una solicitud de servicio, Winterhalter se pondrá en contacto con el Usuario con el fin de coordinar los procedimientos adicionales. Los costes del desplazamiento, así como otros servicios que el técnico realice, se sumarán a las tarifas acordadas si el motivo de la solicitud de servicio no es un caso de garantía.

Sección 16Interfaz bidireccional

1. A través de la interfaz bidireccional del lavavajillas en red, Winterhalter puede cambiar de forma remota varios ajustes técnicos en el lavavajillas en red (ajuste de la configuración general, ajuste de los parámetros para el proceso de lavado y transferencia de los ciclos de lavado) y actualizar el software utilizado por el lavavajillas en red, siempre que este servicio sea ofrecido por Winterhalter en su país respectivo y el lavavajillas en red esté conectado a Internet.
2. Los cambios en la configuración técnica solo surten efecto si los confirma en la pantalla del lavavajillas en red. Winterhalter no realizará ningún cambio en la configuración técnica del lavavajillas en red sin obtener su consentimiento. Tenga en cuenta que estos cambios pueden alterar los datos de consumo del lavavajillas en red.
3. Las actualizaciones del software para el lavavajillas en red proporcionadas por Winterhalter deben instalarse por razones de seguridad. Aquí solo puede decidir si se instalará una actualización durante el funcionamiento o automáticamente la próxima vez que se inicie el lavavajillas en red; no es posible retrasar más la actualización.

ANEXO