ПОЛИТИКА ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
и информация для заинтересованных лиц в соответствии со ст. 13 и 14 Общего регламента по защите данных ЕС
A) „ИНТЕРНЕТ-ПЛАТФОРМА WINTERHALTER“
1. Защита Ваших персональных данных имеет для нас важное значение.
Компания Winterhalter Gastronom GmbH, Winterhalterstraße 2 – 12, 88074 Meckenbeuren, ФРГ (в дальнейшем «Winterhalter» или «мы») серьёзно и с уважением относятся к сфере Вашей частной жизни. Защита персональных данных имеет для нас наивысший приоритет. Для работы пользователей с нашим веб-сайтом и для предоставления услуг и дополнительных функций, имеющихся на нашем веб-сайте (в дальнейшем – «Интернет-платформа Winterhalter»), нам требуется получение определённой информации, которая может содержать данные, относящиеся к персональным. В данном положении о конфиденциальности данных мы бы хотели Вас проинформировать о том, какие, относящиеся к персональным, данные мы собираем, обрабатываем и используем при работе Интернет-платформы Winterhalter. Мы обещаем, что мы используем Ваши данные исключительно для того, чтобы иметь возможность предложить Вам оптимальный сервис, а также в соответствии со всеми действующими положениями о защите персональных данных.
Термины, определённые в наших Условиях Использования Интернет-Платформы, имеют в данном Положении о конфиденциальности данных то же значение, если только в данном Положении ясно не оговорено иное. Специальные термины из области защиты данных, например, такие как «персональные данные», «обработка данных», «псевдонимизация» используются нами, как правило в значениях, определённых европейским общим регламентом по защите данных 2016/679 („DS-GVO“).
2. Кто несёт ответственность за Ваши данные?
Ответственность за правомерную обработку Ваших данных несёт компания Winterhalter.
3. Какие данные мы собираем и с какой целью?
3.1 Данные об использовании
При использовании сервисной Интернет-платформы Winterhalter наши серверы автоматически сохраняют следующие данные об использовании сайта:
• данные конечного устройства, используемого Вами (iPhone/iPad, смартфон, ноутбук, настольный ПК). Сюда относятся данные о типе устройства, идентификатор устройства (напр. IMEI, Android ID, UUID), данные об используемой операционной системе, Интернет-браузере и их настройках,
• имя домена или IP-адрес,
• просмотренные страницы и использованные функции Интернет-платформы Winterhalter,
• дата и время использования сайта.
Перечисленные данные необходимы нам для того, чтобы иметь возможность расширить доступ к нашим услугам (например, адаптировать нашу Интернет-платформу к используемому Вами конечному устройству), искать и устранять возможные возникающие технические проблемы, обнаруживать неправомерное использование нашей Интернет-платформой и препятствовать злоупотреблениям. Для рекламных задач, целей исследования рынка и поддержки нашей Интернет-платформы, как максимально отвечающей потребностям пользователей, мы создаём, на основе данных об использовании сайта, псевдонимизированные профили пользователей. Мы не объединяем данные профили пользователей с другими данными пользователей, сохранёнными нами (напр. при регистрации пользователя). В том случае, если вышеуказанные данные относятся к персональным данным пользователя, правовой основой для работы с ними являются ст. 6 абз.. 1U, абз. 1 лит. f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO. Наряду с этим мы используем данные пользователей в анонимизированной форме, т.е. в форме, исключающей возможность идентифицировать Вас как пользователя, для статистических целей и для улучшения нашей работы.
Если Вы получаете доступ к возможностям интернет-платформы при помощи приложений Winterhalter (Winterhalter-Apps), то в случае программного сбоя приложения информация о возникшем сбое передаётся провайдеру данного приложения в форме лог-файла (файла регистрации изменений), включая имя приложения, отчёт о возникших ошибках, используемый язык приложения, профиль пользователя, IP-адрес, данные конечного устройства (напр. IMEI, Android Device ID, UUID), текущий статус приложения. Данная информация помогает нам установить причину сбоя и устранить технические проблемы. В том случае, если вышеуказанные данные относятся к персональным данным пользователя, правовой основой для работы с ними являются ст. 6 абз.. 1U, абз. 1 лит. f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO.
В добавление к сказанному, Winterhalter будет использовать Ваши данные об использовании Интернет-платформы в персонализированной форме и, при необходимости, объединять с другими Вашими данными, если Вы перед этим дали своё определённое предварительное согласие на такие действия. Правовые аспекты для обработки информации в данном случае следуют из ст. 6 абз. 1 U абз. 1 лит. a и f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO.
3.2 Регистрационные данные
Для того, чтобы иметь возможность использовать определённые функции, предлагаемые через Интернет-платформу Winterhalter (например, функцию Winterhalter CONNECTED WASH), Вы обязаны зарегистрироваться. Для регистрации, в зависимости от выбранной функции, необходимо ввести некоторые данные (например, название предприятия, адрес электронной почты, название оборудования Winterhalter и т.д.). Такие данные необходимы нам для создания Вашей учётной записи и управления ею, а также для идентификации лиц, имеющих право доступа к определённой функции. Дальнейшие детали по регистрации и использованию функций, имеющихся на Интернет-платформе Winterhalter Вы можете найти в наших Условиях Использования Интернет-платформы. Правовые аспекты для обработки информации, указанной в данном пункте приведены в ст. 6 абз. 1 U абз. 1 лит. b и f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO.
3.3 Контактные данные
Для того, чтобы, например, задать нам вопрос, Вы имеете возможность связаться с нами, заполнив контактную форму на нашем веб-сайте. При заполнении контактной формы мы просим Вас указать Ваши контактные данные (например имя и фамилию, адрес, email, отрасль, в которой Вы работаете). Помимо этого, Вы также можете указать данные Вашей организации. Перечисленные выше данные используются нами исключительно в связи с ответом на отправленные нам вопросы. Правовой основой для работы с описанными в данном пункте данными являются ст. 6 абз..1U, абз. 1 лит. b и f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO.
3.4 Данные, связанные с использованием дополнительных функций и услуг
При использовании функций и услуг нашей Интернет-платформы (например Winterhalter CONNECTED WASH) нам, при необходимости, могут потребоваться дополнительные данные, в зависимости от выбранной Вами услуги. Такие данные требуются нам для корректного предоставления Вам соответствующей услуги. Это могут быть, например:
• информация об используемом Вами оборудовании Winterhalter (например, название, серийный номер, Mac-адрес и т.д.),
• адрес места установки используемого Вами оборудования Winterhalter,
• рабочие данные оборудования Winterhalter (например, число рабочих циклов, время работы оборудования в день, температуры, телеметрия и т.д.)
• коды ошибок, при наличии, из журнала ошибок оборудования Winterhalter.
Для некоторых используемых функций наших Интернет-платформы у Вас имеется возможность самостоятельно загрузить требуемые данные.
Если в процессе использования Вами функций Интернет-платформы нами были получены или нам были переданы персональные данные третьих лиц (например, сотрудником пользователя), ответственность за такую передачу данных, согласно европейскому общему регламенту по защите данных DS-GVO, лежит на пользователе нашей Интернет-платформы. В случае использования некоторых функций Интернет-платформы (например, Winterhalter CONNECTED WASH), мы просим Вас заключить с нами специальное соглашение по обработке данных, относящихся к заказу в соответствии со ст. 28 европейского общего регламента по защите данных DS-GVO. Соответствующий формуляр для заполнения можно запросить по адресу электронной почты [email protected].
Winterhalter обязан, в рамках предоставления пользователю функций Интернет-платформы и сбора необходимой информации, обрабатывать и использовать полученные данные пользователя в анонимизированной форме. Данные пользователя в анонимизированной форме могут использоваться нами для таких задач, как, например, статистические исследования, доработка и улучшение функций Интернет-платформы, повышение качества продукции.
3.5 Использование Ваших данных компанией Winterhalter
Winterhalter использует собранные данные, перечисленные в пунктах 3.1 - 3.4 данного Положения для указанных в данных пунктах целей.
Мы можем использовать Ваши данные для рассылки на указанный Вами адрес электронной почты предложений, новостей и информации по выбранным продуктам, только в случае получения от Вас на это ясного предварительного согласия. Правовой основой для таких действий служат ст. 6 Абз. 1 U Абз. 1 лит. a DS-GVO. Вы можете в любое время отозвать Ваше согласие с действием отзыва на будущее время, направив запрос по адресу [email protected].
4. Передача данных третьим лицам
Мы пользуемся услугами сторонних подрядчиков для решения отдельных технических задач анализа, обработки и сохранения данных., таких как, например, получение объединённых, не персонализированных статистических данных, сохранение резервных копий данных или устранение технических проблем. Такие подрядчики были старательно выбраны нами и отвечают высоким стандартам защиты и сохранности данных. Они обязаны соблюдать строгую конфиденциальность и обрабатывают переданные им данные только по нашему поручению и в соответствии с нашими указаниями. Правовой основой для такой совместной работы со сторонними подрядчиками является ст. 28 DS-GVO.
Кроме случаев передачи данных третьим лицам, приведённых в данном Положении о конфиденциальности, мы можем передавать данные без Вашего определённого предварительного согласия третьим лицам, только если мы обязаны сделать это в соответствии с законом, в связи с административным решением органов власти или судебным решением.
5. Cookies и Google Аналитика
Сайт Winterhalter использует при своей работе куки-файлы (Cookies). Куки-файлы (далее «куки») – это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на Вашем компьютере и которые Ваш браузер использует для обмена данными и настройками с нашей Интернет-платформой. Куки содержит, как правило, имя домена, который отправил куки, информацию о сроке хранения куки и буквенно-цифровой идентификационный код. Куки позволяют нам настраивать Интернет-платформу в соответствии с Вашими предпочтениями и, таким образом, облегчают Ваше использование Интернет-платформы в последующих сеансах работы. Сохранение, например, некоторых данных позволяет не вводить их многократно, при каждом последующем использовании Интернет-платформы. Мы используем две формы куки:
Временные куки: временные куки (также известные как сессионные куки) уничтожаются каждый раз при закрытии браузера.
Постоянные куки: постоянные куки-файлы остаются на жёстком диске Вашего компьютера. При последующем посещении нашей Интернет-платформы, постоянные куки сообщают нам Ваши ранее введённые данные и Ваши предпочтения.
Информация, хранящаяся в куки, не используется нами для Вашей идентификации и не объединяется с другими персональными данными, которые мы сохранили ранее.
Для получения детальной статистики о посетителях, Интернет-платформа Winterhalter использует бесплатный сервис Google Analytics (Гугл Аналитикс), предоставляемый компанией Google Inc. („Google“). Сервис Google Analytics также использует куки. Информация, собранная о Вашем использовании Интернет-платформы Winterhalter сервисом Google Analytics при помощи куки, как правило, передаётся и хранится на серверах Google в США.
Интернет-платформа Winterhalter использует Google Analytics с расширением «анонимный IP-адрес». Это означает, что Ваш IP-адрес, полученный при работе Google Analytics, перед передачей его в США укорачивается (анонимизируется) на территории Европейского Союза или на территории других стран, входящих в Европейскую экономическую зону (Европейское экономическое пространство). Только в исключительных случаях полный IP- адрес передаётся на сервер в США и только там укорачивается.
Google использует информацию, полученную при помощи Google Analytics куки, по нашему поручению, для оценки Вашего использования возможностей нашего сайта, для формирования отчётов об активности пользователей, а также для предоставления нам дополнительных услуг, связанных с использованием нашими пользователями Интернет-платформы Winterhalter и сети Интернет. Передаваемый Вашим браузером, в рамках использования Google Analytics, IP-адрес, не объединяется с другими данными Google. В зависимости от используемой Вами версии Интернет-браузера, Вы можете запретить сбор и обработку данных, получаемых при помощи Google Analytics куки во время работы с нашей Интернет-платформой, включая Ваш IP-адрес). Для запрета сбора и обработки Ваших данных компанией Google Analytics Вам необходимо загрузить и установить программную надстройку браузера (Plugin) по следующей ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru. Обращаем Ваше внимание, что на сайте Google Analytics был расширен кодом „gat._anonymizeIp();“, для того, чтобы гарантировать анонимизированный учёт IP- адресов (IP-Masking).
Если Вы хотите отключить использование куки (включая и Google Analytics куки), Вы можете изменить настройки Вашего браузера так, что сохранение любых куки будет отключено. Однако, в этом случае Вы не сможете использовать Интернет-платформу Winterhalter или Ваши возможности по её использованию будут ограничены. Если Вы хотите разрешить использование только наших куки, но не куки наших партнёров и сторонних подрядчиков, Вы можете выбрать в настройках Вашего браузера опцию «Блокировать сторонние файлы куки». Правовые аспекты использования и обработки персональных данных при использовании куки приведены в ст. 6 абз.. 1 U абз.. 1 лит. f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO.
6. Piwik
Интернет-платформа Winterhalter использует также «Piwik», систему веб-аналитики с открытым исходным кодом для статистической оценки посещений сайта и пользовательской активности. Piwik также использует куки, которые сохраняются на Вашем компьютере и делают возможным анализ работы пользователей с Интернет-платформой. Данные, полученные при помощи куки об использовании Интернет-платформы, сохраняются на сервере Winterhalter в Германии. IP-адрес при этом анонимизируется сразу же после обработки информации и перед её сохранением. Пользователи могут отключить использование куки в настройках Вашего браузера. Однако, в этом случае Вы не сможете использовать все без исключения функции Интернет-платформы Winterhalter в полной мере. Правовые аспекты использования и обработки персональных данных при использовании куки приведены в ст. 6 абз.1 U Абз.1 лит. f европейского общего регламента по защите данных DS-GVO.
7. Wiredminds
В маркетинговых целях и в целях оптимизации на этом веб-сайте используются продукты и услуги компании wiredminds GmbH (www.wiredminds.de). При этом выполняется сбор, обработка и сохранение данных, с использованием которых под псевдонимом создаются профили пользователей. Где это возможно и при необходимости профили пользователей полностью анонимизируются. Для этого могут использоваться куки. Куки – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в интернет-браузере посетителя и служат для последующего использования интернет-браузера. Собранные сведения, которые также могут содержать персональные данные, передаются в wiredminds или непосредственно собираются компанией wiredminds. Компания wiredminds имеет право использовать информацию, которая сохраняется при посещении веб-сайтов, для составления анонимизированных профилей пользователей. Полученные при этом данные не используются для идентификации посетителя данного веб-сайта без отдельно предоставленного согласия ответственного лица, и они не соотносятся с персональными данными о носителе псевдонима. После получения IP-адресов они незамедлительно анонимизируются путем удаления последнего блока цифр. Сбор, обработку и сохранение данных в любой момент можно отменить, с действием такой отмены на будущее время.
8. Crazy Egg
Этот веб-сайт использует сервис отслеживания работы посетителей с сайтом CrazyEgg.com, анализируя отдельные, случайно выбранные посещения сайта (только с анонимизированным IP-адресом). Даннный сервис отслеживания позволяет нам, используя куки, делать выводы о том, каким образом Вы используете наш сайт (например, какое содержимое сайта представляло для Вас интерес). Для этого создаётся профиль использования страниц сайта. Во время работы данного сервиса сбор, обработка или использование персональных данных не производится. Происходит лишь создание пользовательских профилей с использованием псевдонимов.
Вы можете в любое время отменить сбор, обработку и сохранение данных, используемых сервисом CrazyEgg.com, используя инструкции на странице www.crazyegg.com/opt-out Дополнительную информацию по защите персональных данных при использовании CrazyEgg.com Вы можете найти на странице www.crazyegg.com/privacy.
9. Где сохраняются мои данные?
Winterhalter сохраняет Ваши данные на собственных серверах, расположенных в надёжном вычислительном центре в Германии.
В целях безопасности мы сохраняем резервные копии наших массивов данных у сторонних подрядчиков в Германии. Эти резервные копии зашифрованы и такие данные являются недоступными для сотрудников сторонних подрядчиков. Наши подрядчики были старательно выбраны нами и отвечают высоким стандартам защиты и сохранности данных. Они обязаны использовать переданные им данные только по нашему поручению и в соответствии с нашими указаниями, а также соблюдать высокий уровень защиты данных. Правовой основой для совместной работы со сторонними подрядчиками является ст. 28 DS-GVO.
10. Как долго хранятся мои данные?
Сведения об использовании нашего Интернет-Портала, перечисленные в разделе 3.1 сохраняются для Вашего удобства длительное время. Хранящиеся данные, как правило, уничтожаются, если они больше не требуются для перечисленных в данном Положении задач, за исключением случаев требования законодательства о более длительных сроках хранения.
B) ДРУГИЕ СЛУЧАИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Работа с персональными данными соискателя при приёме на работу
К персональным данным соискателя относятся все сведения, которые Вы передали нам для целей обработки и анализа Вашего заявления на соискание должности (Ст. 6 Абз.1 лит. b DS-GVO и Ст. 88 DS-GVO).
Ваши персональные данные соискателя используются нами в процессе принятия решения о приёме на работу участвующими в данном процессе сотрудниками Winterhalter Gastronom GmbH. При необходимости мы можем передать эти данные другим ответственным сотрудникам Winterhalter Deutschland GmbH. Во время процесса принятия решения о приёме на работу, для обмена и обработки данных, а также для оказания услуг по размещению данных (хостинга) мы используем внешних (сторонних) поставщиков услуг в соответствии со ст. 28 DS-GVO. При этом мы не передаём данные третьим лицам.
Персональные данные соискателя уничтожаются, как правило, через 4 месяца после принятие решения по вакансии, если отсутствует предварительное согласие соискателя на дальнейшее хранение его персональных данных в нашей базе данных.
2. Использование данных клиентов и потенциальных Заказчиков
К данным клиентов и потенциальных заказчиков относятся все сведения, которые Вы передали нам для подготовки необходимых документов и выполнения договора (Ст. 6 Абз. 1 лит. b); такие данные мы собираем и используем на основе Вашего ясно выраженного согласия (Ст. 6 Абз. 1 лит. a DS-GVO).
Эти данные мы используем, в том числе, для подготовки коммерческих предложений, счетов, продажи и подготовки отгрузочных документов, а также для контроля и менеджмента качества.
Пользователями Ваших данных также могут быть сторонние поставщики услуг и другие подрядчики, которым они необходимы, в том числе, для оказания логистических, складских и других услуг.
Другими пользователями Ваших данных также могут быть Ваш получатель товара, если Вы дали нам такое указание (Ст. 6. Абз. 1 лит. a DS-GVO). Передача Ваших данных также возможна при достаточном коммерческом интересе (Ст. 6. Абз. 1 лит. f DS-GVO), например, для проверки кредитоспособности при покупке в кредит, при Интернет-торговле и т.д. Передача Ваших данных возможна и в официальные инстанции при наличии достаточных для этого законных требований, например, в налоговые и таможенные органы. (Ст. 6. Абз. 1 лит. c DS-GVO).
В рамках выполнения договора, к оказанию услуг также могут быть привлечены подрядчики из стран, не входящих в Евросоюз.
Длительность хранения данных регулируется законодательством и составляет, как правило, 10 лет.
3. Использование данных сотрудников компании
Мы обрабатываем и используем предоставленные нам данные наших сотрудников в контексте трудовых взаимоотношений (Ст. 88 DS-GVO); на основе полученного нами ясного предварительного согласия (Ст. 6 Абз. 1 лит. a DS-GVO). Возможными получателями данных наших сотрудников могут быть официальные инстанции при наличии достаточных для этого законодательных требований, в том числе органы социального страхования, налоговые органы, профессиональные страховые сообщества.
Если имеется согласие заинтересованного лица и при наличии коммерческого интереса получателями данных могут быть и другие сторонние организации, например, для привлечения клиентов или оказания страховых услуг. Передача данных в третьи страны при этом не происходит. Длительность хранения данных регулируется законодательством и составляет, как правило, 10 лет.
4. Использование данных поставщиков
К данным поставщиков относятся все сведения, которые Вы передали нам для подготовки необходимых документов и выполнения договора поставки (Ст. 6 Абз. 1 лит. b); такие данные мы собираем и используем на основе Вашего ясно выраженного согласия (Ст. 6 Абз. 1 лит. a DS-GVO).
Эти данные мы используем, в том числе, для выполнения запросов, при проведении закупок материалов и комплектующих или для контроля качества.
Другими пользователями данных поставщиков могут быть сторонние поставщики услуг или подрядчики, которым такие данные необходимы для ведения своей хозяйственной деятельности, например, для работы бухгалтерии и осуществления платежей.
Получателями данных могут быть и другие сторонние организации, если поставщик дал нам на это своё определённое согласие (Ст. 6. Абз. 1 лит. a DS-GVO). Передача Ваших данных также возможна при достаточном коммерческом интересе (Ст. 6. Абз. 1 лит. f DS-GVO), например, для проверки кредитоспособности при покупке в кредит, при Интернет-торговле, для целей менеджмента качества. Передача Ваших данных возможна и в государственные органы при наличии достаточных для этого законных требований, например, в налоговые и таможенные органы.
В рамках выполнения договора, к оказанию услуг также могут быть привлечены компании из стран, не входящих в Евросоюз.
Длительность хранения данных регулируется законодательством и составляет, как правило, 10 лет.
C) ГДЕ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ О СОХРАНЁННЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАК ИХ МОЖНО ИЗМЕНИТЬ ИЛИ УНИЧТОЖИТЬ?
При необходимости Вы можете в любое время получить справку о персональных данных, которые хранятся в компании Winterhalter. Для этого Вы должны отправить запрос по адресу E-Mail [email protected]. При наличии соответствующих законных предпосылок Вы также имеете право требовать исправления, удаления или ограничения использования Ваших персональных данных.
Ваши регистрационные данные на нашей Интернет-платформе Winterhalter Вы можете в любое время изменить или удалить самостоятельно. Однако следует учитывать, что, при удалении Вами Ваших регистрационных данных, дальнейшее использование некоторых возможностей и функций нашей Интернет-платформы становится невозможным.
Если Вы хотите окончательно отменить Ваш доступ к возможностям нашей Интернет-платформы, доступным для зарегистрированных пользователей, отправьте нам запрос по адресу Email [email protected]. Мы удалим или, соответственно, анонимизируем все сохранённые Вами персональные данные в течение 14 дней после получения Вашей просьбы об удалении Вашей учётной записи на нашей Интернет-платформе, только если мы не обязаны сохранять указанные выше данные в связи с требованиями законодательства.
Дополнительно, Вы можете получить от нас те данные, которые Вы нам передали, в структурированном, общепринятом, возможным для просмотра на компьютере формате, а также Вы можете отправить нам просьбу о передаче Ваших данных третьему лицу.
Поскольку обработка персональных данных для указанных выше целей происходит на основе Ст. 6 Абз. 1 лит. f DS-GVO, Вы можете в любое время опротестовать её при наличии законных оснований. Для этого достаточно отправить нам соответствующий запрос по адресу Email [email protected].
Вы также имеете право обратиться с жалобой к ответственному региональному инспектору по защите персональных данных.
D) КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у Вас есть вопросы по данному Положению о конфиденциальности данных, Вы можете обратиться к нам по адресу Email [email protected] или отправить письмо обычной почтой или по телефаксу. Необходимые для этого контактные данные указаны на нашем сайте www.winterhalter.ru