СЕРВИС
НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ
Оперативная помощь при неисправностях. Без простоев. Оптимизация мойки. Иначе говоря — мы всегда там, где мы нужны Клиенту. Вот что мы понимаем под качественным обслуживанием.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ WINTERHALTER
Ваш партнер в посудомоечном оборудовании. Цель Winterhalter — стать для Вас идеальным партнером. В частности, чтобы Вы всегда могли на нас положиться. Прежде всего — в тех случаях, когда машина функционирует не надлежащим образом и неэффективность мойки может негативно повлиять на работу всего предприятия. Мы решим эту проблему, задействовав своих авторизованных Партнёров по сервису в ЕАЭС. Наша служба технической поддержки работает практически круглосуточно для каждого Клиента и постарается помочь Вам в самые сжатые сроки. Чтобы всё заработало вновь и Вы снова получали безупречно вымытую посуду.
Совсем рядом с Вами: наша сеть авторизованных Партнеров по сервису в странах ЕАЭС, включающая в себя более четырех сотен обученных, авторизованных и сертифицированных специалистов, гарантирует Вам быструю и компетентную помощь при возникновении неисправности. Ежегодное переобучение гарантирует высочайший уровень компетенции и качества работ.
Оперативная помощь: в среднем запросы наших Клиентов успешно разрешаются в течение суток. В крупных городах СЦ Партнёров могут предлагать контракты с временем реагирования в течении 4-х часов. В удалённых регионах, где поддежка осуществляется нашими авторизованными Партнёрами, время реагирования может отличаться.
Мы всегда работаем для Вас: служба поддержки Winterhalter работает практически круглосуточно, 365 дней в году. В регионах пожалуйста уточняйте рабочие часы СЦ у авторизованных Партнёров.
Проблема решена: в более чем 90% случаев наши авторизованные Партнеры по сервису успешно устраняют неполадки при первом же прибытии на место.
Winterhalter гордится качеством своих посудомоечных машин и стремится гарантировать своим Клиентам идеальные результаты мойки — каждый день. Поэтому мы, совместно с нашими Партнёрами, готовы предоставить Вам первоклассное обслуживание и после покупки нашей машины. С нашей службой технической поддержки, сервисными центрами наших Партнеров с превентивными контрактами или разнообразными выгодными пакетами, в том числе и «Всё включено».
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Это известно каждому: машина, регулярно проходящая контроль и сервисное обслуживание, работает лучше. И дольше. Профессиоанльные посудомоечные машины — не исключение: день за днём они должны демонстрировать высокую производительность и идеальные результаты мойки. Бесперебойно. Для машин Winterhalter, регулярно проходящих техобслуживание, это не представляет никакой проблемы. Вот почему мы рекомендуем проводить техничеcкое обслужвание не менее двух раз в год.
У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ПО СЕРВИСУ?
Вы не хотите допустить простоев своей машины? Избежать ненужного ремонта? Получать идеальные результаты мойки на протяжении долгого времени? Мы рекомендуем превентивные пакеты техобслуживания, которые повысят Вашу уверенность в завтрашнем дне. Обращайтесь к нам за консультацией!
ЦЕНТР ЗАГРУЗКИ
Информационные брошюры. Инструкции по эксплуатации. Паспорта безопасности химии. Эти и многие другие документы Вы найдете в Центре Загрузки Winterhalter. В неизменно актуальном виде.