サービス

ウィンターハルターのEasyAccess

素早く簡単に:ウィンターハルターの食器洗浄機に付いているQRコードから、デジタルサービスエリアに直接アクセスできます。

洗浄用ケミカルの再注文や、サービス予約の手配を素早く行うことができます。スケール除去剤の仕組みをデジタルの取扱説明書でご確認いただくことも可能です。新しい食器洗浄機を購入後に登録することもできます。ウィンターハルターのEasyAccessがそれを可能にします。洗浄機のQRコードをスマートフォンやタブレットでスキャンするだけで、デジタルサービスエリアにアクセスできます。簡単、迅速、24時間対応。ブラウザから直接アクセス。無料で、あなたの国の言語で。

アンダーカウンタータイプ食器洗浄機UCシリーズとパススルータイプ洗浄機PTシリーズは、工場出荷時にすでにQRコードが搭載されています。モデルや製造年によっては、旧型洗浄機やその他のシリーズでもデジタルサービスをご利用いただけます。

デジタル・サービス・エリアが提供するもの

洗浄用ケミカルを注文する

洗剤、リンス剤、消耗品が不足していませんか?問題ありません。デジタルサービスエリアに洗浄機に適した製品を保存できます。必要な数量を選択して注文を送信するだけです。これだけです!

ビデオ・チュートリアル

洗浄水の交換?洗剤やリンス剤の補充?食器洗浄機のスケール除去剤?デジタルサービスエリアの短いビデオクリップをご覧ください。簡単なステップ・バイ・ステップのガイドで、洗浄機で最も重要な機能の正しい操作方法を分かりやすく説明しています。

CONNECTED WASH

コスト削減をお望みですか?それなら、お使いの洗浄機をCONNECTED WASHに追加料金なしで登録し、洗浄プロセスの透明化を図りましょう。これにより、お客様はもちろん、ご希望であればサービスパートナーも、どこからでも洗浄機にアクセスできるようになります。お客様は、運転コストを削減するための具体的なヒントを得たり、エラー発生時の自動通知、無料のソフトウェアアップデートを受けることができます。さらに、サービスパートナーやウィンターハルターの専門家は、問題発生時に遠隔操作で洗浄機にアクセスし、不具合を分析し、即座にサポートを提供することができます。

取扱説明書

ベーシッククリーニングプログラムはいつ必要で、どこで選択できますか?電球のピクトグラムは何を意味していますか?洗浄機のスイッチを入れたり切ったりするときの注意点は?このような質問に対する答えは、ウィンターハルターのデジタル取扱説明書に記載されています。EasyAccessから直接呼び出すことができます。洗浄機の機能説明に加え、正しい操作、試運転、洗剤、メンテナンスに関する情報も記載されています。

サービスリクエスト

食器洗浄機の修理やメンテナンスにサービス技術者が必要ですか?問題のカテゴリーを指定し、適切な時間帯を選択し、連絡先をご記入ください!サービス技術者ができるだけ早くお伺いし、すべてが完璧に機能するようにいたします。

サービスホットライン

洗浄機に問題がある、スペアパーツが必要、またはメンテナンス契約についてご質問がおありですか?このような問題やその他の問題については、いつでもお電話でお問い合わせください。EasyAccessから直接サービスホットラインにご連絡いただけます:週7日、1日24時間。24時間体制でお客様をサポートいたします!

お問い合わせフォーム

製品やサービスに関するご質問はございませんか?個別のアドバイスや価格情報をご希望ですか?デジタルサービスエリアのお問い合わせフォームをご利用ください。わたしたちの専門家がお客様のお問い合わせに対応し、できるだけ早くお返事いたします。お急ぎの場合は、電話サービスホットラインをご利用ください。

PAY PER WASH(日本未導入)

PAY PER WASHを選択され、洗浄機の新しい洗浄サイクルを購入したいとお考えですか?洗濯機のQRコードをスキャンして、ご希望の洗浄サイクル数を選択し、クレジットカードでお支払いください。新しい洗浄サイクルのクレジットは自動的に補充され、すぐにご利用いただけます。

製品登録

ウィンターハルターの食器洗浄機をQRコードで簡単に登録できます。大きなメリット:製品登録プロセスの一環として、選択した部品について延長保証を受けることができます。また、修理が必要な場合、必要な情報をすべて把握しているため、より迅速で的確なサポートを提供することができます。つまり、ウィンターハルター製食器洗浄機を中古でご購入された際にも、製品登録の価値があるということです。

お気軽にご相談ください

製品、使用方法、洗浄ゾーンのプランニングなど、何でもご相談ください。食器洗浄のエキスパートがサポートいたします。

電話番号 048-797-9036
お問い合わせフォーム
サービスホットライン


修理のご依頼、部品の発注、その他、お問い合わせはサービスセンターまで。

電話番号 048-797-9037
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