Ne, vsaka koda pomivanja deluje samo na stroju, s katerega številko ste se prijavili na portalu.

Prosimo, preverite spodaj naštete točke:

1. Ali se je prikradla tipkarska napaka? Prosimo, znova vnesite kodo. 2. Ali ste vnesli pravilno kodo? Pomemben je vrstni red (=indeks kode). 3. Ali je ta koda veljavna za ta stroj? Ob nakupu kode pomivanja navedite številko stroja. Kupljena koda velja samo za stroj s točno to številko stroja.

Preverili ste vse točke, koda pomivanja pa kljub temu ne deluje? Potem prosimo, da stopite v stik s kontaktno osebo Winterhalter.

Če ciklus pomivanja prekinete kmalu po začetku, ne bo odštet od dobroimetja. Ko pa se začne izpiranje (tipka za začetek je v tem primeru zelena na dveh tretjinah), bo ciklus pomivanja odštet.

Če trikrat vnesete napačno kodo, se za 10 sekund prikaže ura. Nato lahko znova vnesete kodo.

Novo personalizirano kodo QR lahko kadarkoli ustvarite sami. V ta namen morate samo še priklicati URL www.pay-per-wash.biz/buy ter vnesti številko stroja in številko pogodbe. Nato lahko generirate kodo QR in jo tudi natisnete.

Plačilo s kreditno kartico poteka samo prek specializiranega ponudnika storitev plačevanja, ki zagotavlja popolno varnost. Podatki niso shranjeni pri podjetju Winterhalter.

Ne, trenutno obstaja samo možnost plačila s kreditno kartico.

Ali bodo zapadli ali prejmem dobropis?

Za preostale cikluse pomivanja boste prejeli dobropis.

Odpovedni rok je 3 mesece od konca meseca, ko je bila podana odpoved.

V splošnem ja. Dodatne podrobnosti vam bo pojasnila vaša pristojna kontaktna oseba Winterhalter.